Help pagina's

Maak eenvoudig en gratis een account aan!    Waarom zou ik een account moeten aanmaken? Mercurius B.V. levert met veel plezier kwaliteitsproducten aan scholen, therapeuten en winkels in Nederland. Om deze reden gelden onze prijzen alleen...

Gebruikersrechten voor aangewezen teambegeleiders instellen Hiermee heeft u de mogelijkheid om een teamlid rechten toe te kennen om bestellingen te mogen plaatsen maar waarbij vereist is dat een ander teamlid de bestelling goedkeurt voordat deze afgerond...

Bent u uw wachtwoord voor uw Mercurius B.V. account vergeten?   Volg deze stappen Klik rechtsboven op de knop 'aanmelden' In het login veld ziet u de optie 'wachtwoord vergeten' Klik op de link, geef uw e-mail adres in en klik op...

Bent u onlangs verhuisd of is uw bestelling naar het verkeerde adres verstuurd? Laat het ons zo snel mogelijk weten!    Verhuizing Wanneer u gaat verhuizen kunt u via onze website uw nieuwe adres eenvoudig in uw Mercurius B.V. account...

Online bestellen bij Mercurius B.V. gaat snel en is eenvoudig. Ons bestelproces bestaat uit drie duidelijke stappen.    Stap 1: Plaats de gewenste producten in het winkelmandje Ga naar het product dat u wilt bestellen en selecteer het gewenste...

Bij Mercurius B.V. kunt u via een bankoverschrijving of creditcard betalen. We accepteren helaas geen betalingen via Ideal of PayPal. We versturen uw bestelling zodra we uw overschrijving hebben ontvangen of, indien van toepassing, we belasten uw creditcard...

Helaas zijn de actuele productvoorraden nog niet in onze webshop te zien. Neem contact met ons op indien u voor een bepaald artikel de actuele voorraad in ons Mercurius...

Bent u iets vergeten te bestellen? Of wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als uw bestelling nog niet in ons magazijn is verwerkt kunnen...

Voortgang bestelling We houden u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling via de volgende notificaties:  Uw bestelling is verwerkt: u ontvangt een orderbevestiging via e-mail Uw bestelling heeft ons depot verlaten: u ontvangt een verzendbevestiging...

Wie bezorgt uw bestelling? Mercurius B.V. werkt met vaste vervoerders. Deze vervoerders zijn geselecteerd op betrouwbaarheid, snelheid en efficiency waardoor u er van op aan kunt dat uw bestelling veilig en vlot bij u bezorgd wordt. U kunt er ook voor...

Franco verzending Mercurius B.V. levert uw bestelling franco aan huis bij een bedrag vanaf €225,- (excl. BTW).   Verzendkosten pakketten Kleinere bestellingen met een bestelbedrag onder de €225,- (excl. BTW) worden door een pakketdienst bij ...

Wilt u liever uw bestelling zelf afhalen? U kunt contact met onze klantenservice opnemen om een afhaling bij ons depot in Eindhoven te regelen. Stuur ons een berichtje waneer u de bestelling plaatst zodat we verdere afspraken kunnen maken. U kunt uw ...

U verwacht een levering van Mercurius B.V. maar u heeft niets ontvangen? Voor een snelle afhandeling vragen we u eerst het onderstaande te controleren.   Bekijk de status van uw zending Om de status van uw zending te bekijken kunt u de track &...

We hopen natuurlijk dat alles wat u besteld hebt in orde is. Mocht u iets willen retourneren kunt daarvoor contact opnemen met onze klantenservice. In het geval van schade aan het product ontstaan tijdens het transport of een foutief geleverd product...

Ons beleid is om uw retourzending binnen drie werkdagen na ontvangst in ons magazijn af te handelen en aan u te crediteren. Bij vragen over de status van uw retourzending kunt altijd contact met onze klantenservice opnemen.

Hoe regelen we de creditering? We crediteren het aankoopbedrag van de nog verkoopbare geretourneerde goederen via een creditnota. Het bedrag van deze creditnota kunt u in mindering brengen bij een eerstvolgende bestelling. We vragen u bij de betaling...

Mercurius B.V. slaat uw persoonlijke gegevens in een beveiligde database op. En daar blijft het. We geven uw informatie niet voor commerciële doeleinden door aan derde partijen. Voor een snelle afhandeling van uw eerste bestelling hebben we echter wel...

Het accepteren van cookies is niet verplicht om onze website te kunnen bezoeken. We willen u er echter wel graag op wijzen dat het gebruik van het ‘winkelmandje’ en het bestellen van producten alleen mogelijk is indien u cookies accepteert. Wanneer...

Leverings- en Betalingsvoorwaarden Mercurius B.V.   Wanneer u van deze website gebruik maakt gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden en het toepassen hiervan op elke overeenkomst met Mercurius B.V. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing...

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de volgende uren:   Openingstijden klantenservice: Maandag 08:00 - 17:00    Dinsdag 08:00 - 17:00    Woensdag 08:00 - 17:00    Donderdag 08:00 - ...

Wilt u contact met Mercurius B.V. opnemen? We zijn u graag van dienst! We zijn ook benieuwd naar uw ervaringen met onze klantenservice.  Onze contact gegevens Telefoon: 040 2645800
info@mercurius-international.com Mercurius...