Geld terug en andere vragen

Hoe regelen we de creditering?

We crediteren het aankoopbedrag van de nog verkoopbare geretourneerde goederen via een creditnota. Het bedrag van deze creditnota kunt u in mindering brengen bij een eerstvolgende bestelling. We vragen u bij de betaling het nummer van deze creditnota te vermelden. Wilt u liever dat we het bedrag van de creditnota aan u overmaken, laat het ons dan weten. 

Hoe lang duurt het voordat de terugbetaling op mijn rekening staat?

We verwerken alle crediteringen binnen drie werkdagen nadat de retourbestelling in ons magazijn is afgehandeld. Als u ons heeft laten weten dat u het aankoopbedrag terug wenst te ontvangen zorgen we ervoor dat dit binnen vijf werkdagen op uw rekening staat.